Politica de Precios y Reembolsos

Los precios principales de Queenie TV se muestran en dolares estadounidenses (USD) antes de confirmar el pago.

Los planes definidos son Queenie mensual USD 4.99, Queenie VIP mensual USD 9.99, Queenie anual USD 47.99 y Queenie VIP anual USD 95.99.

Los valores pueden variar por promocion autorizada, impuestos, comisiones del procesador o disponibilidad del contenido. Cualquier cambio se mostrara antes del checkout.

Las membresias Queenie y Queenie VIP son suscripciones digitales recurrentes procesadas por Verotel / Yoursafe B.V. cuando este disponible.

El plan mensual se renueva cada mes y el plan anual se renueva cada ano, salvo cancelacion previa o rechazo del procesador.

La cancelacion evita futuros rebills, pero normalmente mantiene acceso hasta el final del periodo ya pagado. Los creditos, reembolsos, contracargos o terminaciones por riesgo pueden cerrar el acceso antes.

La revista comprada se desbloquea en la cuenta del usuario despues de la confirmacion del procesador de pago.

El acceso a una revista digital comprada de forma individual es permanente para esa cuenta, de uso interno, no transferible y sin valor fuera de Queenie TV.

La membresia activa puede abrir una biblioteca privada mientras esta vigente, pero no convierte todos los accesos temporales en compras permanentes.

Los pagos, compras digitales y suscripciones recurrentes de Queenie TV pueden ser procesados por Verotel / Yoursafe B.V., un procesador externo especializado en pagos de contenido digital para adultos. El descriptor bancario puede aparecer como Verotel, Yoursafe, VTSUP o una referencia relacionada con el procesador.

Antes de completar la compra, el usuario debe revisar el precio, producto digital, moneda, impuestos o cargos aplicables y confirmar que entiende el descriptor del procesador.

Por la naturaleza digital del contenido, las compras consumidas, revistas ya desbloqueadas o periodos de membresia ya utilizados no son reembolsables, salvo error tecnico verificado, cobro duplicado, acceso no entregado o exigencia legal aplicable.

Las solicitudes de revision deben enviarse dentro de los 14 dias siguientes al cargo e incluir correo de cuenta, fecha, referencia de pago, monto, descriptor visto en el banco y descripcion del problema.

Queenie TV intenta responder solicitudes de reembolso o acceso dentro de 5 dias habiles. Los tiempos bancarios o del procesador pueden variar despues de aprobada una devolucion.

Las solicitudes se reciben en quejas@queenietv.com o support@queenietv.com.

El abuso de contracargos, fraude de pago o uso de metodos no autorizados puede causar suspension de cuenta y perdida de acceso.

Queenie TV conserva registros tecnicos y de entrega para responder disputas de pago, incluyendo confirmacion del procesador, IP, cuenta, fecha, producto digital desbloqueado y evidencia de acceso cuando sea necesario.